Foire aux questions

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Cela dépend du transporteur choisi et du livreur. Nous proposons différentes options de livraison dans plusieurs grandes villes. La livraison prend généralement entre 1 et 3 jours ouvrables à compter de la validation de la commande.

Livrez-vous à l'international ?

Actuellement, nos transporteurs partenaires livrent en France métropolitaine et dans certaines villes. La liste des villes desservies par chaque transporteur est disponible sur la page Livraison.

Vous pouvez contacter notre équipe via WhatsApp pour une demande de livraison internationale. Vous obtiendrez ainsi des informations sur le poids des produits et les tarifs des transporteurs internationaux non référencés sur notre site.

Que se passe-t-il en cas de défaut de fabrication ?

Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. Si un défaut de fabrication est constaté et qu'un retour est accepté, les frais d'expédition initiaux et de retour sont à la charge du client. Le prix du produit ne sera pas remboursé, conformément à notre politique de retour.

Je souhaite commander en gros. Y a-t-il une réduction ?

La boutique propose la livraison pour les commandes importantes sur demande, et une réduction de 10 à 20 % est appliquée sur certains produits. Pour toute question concernant les quantités et les remises, veuillez nous contacter directement via la page « Nous contacter ».